近年来，锦竹苑居民区党总支以党建为引领，以居民协商自治为核心，创立“五心大排档”（诚心、爱心、耐心、贴心、同心）党建项目品牌，积极推进居民参与式治理，打造共建共治共享的社区治理新格局。

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锦竹苑成立于2013年，常住居民主要源自政府的动迁安置，60岁及以上的老年群体占35%，人员结构复杂，治理难度较大。结合小区实际情况，锦竹苑居民区党总支通过开展“四百”走访、借助“红色议事厅”平台、广泛征求“第二梯队”成员合理化建议，从社区治理的“硬骨头”入手，以“锦竹邻里”一居一品项目为抓手，引入“第二梯队社区观察员”巡访监督机制，一步步解决各类顽症，提升居民生活环境，也再次唤起老上海的“里弄情、烟火气”。

一、“五心”引领为社区治理增添动能

随着小区养宠人士日益增多，如何文明养宠逐渐成为影响社区邻里和睦的一个重要问题,特别是随处散落的宠物粪便极易产生异味，令人掩鼻而行。为此，由“三驾马车”、社区党员、“第二梯队”等组成的治理队伍通过“红色议事厅”平台多次开展居民自治讨论，充分收集居民对社区加强文明养宠引导的需求，鼓励多方力量共同参与到社区治理中来。

在居民的集思广益下，锦竹苑居民区党总支推出“北园童（同）心农场——小手牵大手”党建项目，引入“蚯蚓塔”赋予社区“绿色动能”。“蚯蚓塔”是利用蚯蚓以腐败有机物为食的特性而设立的环保装置，通过蚯蚓消耗宠物粪便、落叶、菜叶、瓜果皮、鸡蛋壳等，降解垃圾中的有机物，产生有机肥，直接供给周边的植物做养分，从而形成一条环保生物链。“蚯蚓塔”的设立，既能引导居民文明养宠，又能利用蚯蚓的分解功能，将宠物粪便变废为宝，为生活垃圾减量。

“同时，我们还重点打造‘小手拉大手’特色亮点，让小朋友成为文明养宠、节约用水的宣传员、志愿者。”锦竹苑居民区党总支书记张杰介绍，若能提升小朋友文明养宠和节约用水的意识，带动家长参与，便能起到事半功倍的作用。因此，社区会定期开展户外课堂，组织小朋友带着爸爸妈妈一起认领植物，学习“蚯蚓塔”的装置原理，体验AI远程自动灌溉技术。

此外，小区内的长期闲置、落满灰尘的自行车也对居民生活产生影响。废旧自行车无人认领，居委会自主处理又缺乏法律依据，但不整治既影响环境又存在消防安全隐患。

经过多方探讨，锦竹苑居民区党总支推出了废旧自行车社区微治理党组织服务群众项目，以废旧自行车绿色置换的方式，宣传和动员居民参与社区微治理。居民用废弃自行车兑换生活用品，再由第三方集中处理，经过整理、切割、组装、毛坯、除锈等工序，打造成小区绿地护栏、指路牌等初步样式。随后，再邀请居民、小朋友们一同参与现场布置。废旧自行车改造而成的多彩护栏、指路牌、车筐中的鲜花绿植让社区环境增添了几分“文艺”范儿。

如今，这些社区里的“头疼事儿”有了大改变。下一步，锦竹苑居民区党总支还将继续深入推广社区党组织服务群众项目，以自治共治活动促进社区微治理，打造舒心的社区环境。

二、“五心”服务为幸福家园增添活力

在锦竹苑居民区的“锦竹邻里小广场”上，有一座“五心亭”，这也是锦竹苑居民区党总支打造的集“学习+宣传+服务”为一体的“锦竹邻里加油站”，加油站外观进行了“氛围墙”装饰，并设立留言板、爱心点、科普站等标识，室内则展示了少儿科普及手工作品，设立红色便民工具箱，为居民提供应急帮助等日常服务。

在社区治理实践中，锦竹苑居民区党总支坚持“注重实效、强化服务”的思路，充分发挥党建引领作用，不断放大“五心亭”效应，促进党支部作用发挥更加有力、为民服务更加到位。在“锦竹邻里小广场”上，志愿者们定期为居民提供义诊、理发等便民服务，让居民真切感受到来自社区的关怀，拉近社区与居民之间的距离。

今年，锦竹苑居民区将在现有基础上，继续积极开展系列活动，发挥党建品牌在社区治理中的引领作用，不断升级“锦竹邻里圈”项目，加强“锦竹邻里”便民服务和楼道建设，进一步提升社区服务功能。