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通讯员 李龙娟

近日，在山东省泰安市新泰泉沟镇袜子铺村卫生室，村医王世山对医疗卫生领域政务服务改革创新竖起了大拇指。从“市里办”到“下乡办”，新泰市卫健政务惠民“大礼包”正在加速破解基层群众的“烦心事”。

注入机制创新“活水”，润泽基层医疗“沃土”。今年以来，新泰市以政务服务机制创新作为突破口和主抓手，为一线医疗服务集智赋能，基层医疗机构的校验、延续等政务服务，从“市里跑腿办”优化为“市镇通办”“乡镇就近办”，把服务终端前移到基层需求最近处，助力医疗机构高质量发展，更好保障群众身体健康。截至5月底，全市先后有129家村卫生室由属地卫生院完成校验，节约时间600个工作日，减少基层跑腿6400公里。据了解，此项创新服务机制正在泰安各县市区及功能区逐步推开。

从工作实际入手，通过流程重构破解基层医疗领域校验难题。新泰市803家基层医疗机构，零散分布在全市20个乡镇（街道）、864个村居，针对校验“点多面广量大”等难题，新泰市行政审批服务局健全通办机制，制定《政务服务“全市通办”实施方案》，将卫生室、社区卫生服务站校验等5类卫健领域服务事项委托给乡镇街道办理，与乡镇（街道）签订事项委托书，明确各方权利义务、责任划分和服务流程，探索建立“村级提申请、乡镇现场验、县级审核批”服务体系，全面实现线上线下同受理、勘验整改一链帮、不出乡镇即办结。汇集《健康法》等法律3部、条例6部、办法规定11部、规范性文件15个，编印《一级以下医疗机构校验“市镇通办”法律法规汇编》供基层查阅。明确办事流程、保障措施等，制作村卫生室、门诊部等7类基层医疗机构现场勘验评审表，实现从收件到归档移交“步步有标准、时时有路标、全程保规范”。在此基础上，每周上门辅导，每月集中培训，定期巡回观摩，持续提升乡镇审批办事队伍的服务本领。“托管+监管”压实责任，属地卫生院对校验事项全程托管代办，乡镇卫健办事中事后跟踪监管，全过程充分授权，全链条压实责任。“审批+确认”上下协同，备案信息表、签名字样表，实时推送信息，按时公示信息，实现全流程可控、可查、可追溯。

“下一步，我们将继续坚持市县乡三位一体，坚持事前预指导、事中帮落实、事后紧监督运行管理机制，最大努力方便基层医疗机构办事，进一步提升群众对卫健审批服务的满意度。”新泰市行政审批服务局局长刘燕表示。

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